รายงานบริษัทที่ปรึกษาชี้ AI กำลังปรับเปลี่ยนบทบาทงานในภูมิภาคอ่าว มากกว่าจะทำให้งานหายไป

คำถามที่นายจ้างยังคงถามกันคือ AI จะทำให้จำนวนพนักงานลดลงหรือไม่ คำตอบจากข้อมูลระดับภูมิภาคที่ Khaleej Times รายงานคือ บทบาทงานกำลังถูกปรับเปลี่ยนเร็วกว่าที่จะถูกยกเลิก งานร่างเอกสารที่ทำเป็นประจำ การกระทบยอด และการวิเคราะห์เบื้องต้นถูกส่งต่อให้เครื่องมือ ขณะที่รายละเอียดงานขยับไปเน้นการใช้วิจารณญาณ การตรวจทาน และงานที่ติดต่อกับลูกค้าโดยตรง

สำหรับการสรรหาบุคลากร สิ่งนี้เปลี่ยนโจทย์การสรรหามากกว่าเปลี่ยนงบประมาณ ประกาศรับสมัครตำแหน่งการเงินหรือการตลาดที่เขียนไว้เมื่อสองปีก่อนจะดึงดูดผู้สมัครสำหรับงานที่ไม่ได้มีรูปแบบเดิมอีกต่อไป นายจ้างที่ได้รายชื่อผู้สมัครผ่านการคัดเลือกเบื้องต้นที่มีคุณภาพในขณะนี้กำลังเขียนข้อกำหนดของตำแหน่งงานใหม่ โดยเน้นว่าพนักงานจะต้องตัดสินใจเรื่องใดและรับผิดชอบอะไร พร้อมมองความคล่องแคล่วในการใช้เครื่องมือเป็นคุณสมบัติที่ฝึกฝนได้ แทนที่จะใช้เป็นเกณฑ์คัดกรอง

นอกจากนี้ ยังทำให้การบริหารบุคลากรภายในมีความสำคัญยิ่งขึ้น หากทีมใช้เครื่องมือเหล่านี้อย่างไม่เป็นทางการอยู่แล้ว ช่องว่างทักษะภายในบริษัทมักกว้างกว่าช่องว่างในตลาดผู้สมัคร และโครงการยกระดับทักษะระยะสั้นที่มีโครงสร้างชัดเจนก็มีต้นทุนต่ำกว่าการหาคนมาแทนพนักงานที่มีประสบการณ์