UAE 호텔업계, 채용은 지속되지만 인재 확보 경쟁의 양상은 달라졌다

UAE와 걸프 지역 전반의 관광 성장으로 호텔 채용이 활발하게 이어지고 있다. 그러나 두바이에서 열린 제33회 아라비안 트래블 마켓 현장에서 업계 경영진이 설명한 문제는 2년 전과 달랐다. 채용 공고를 내기는 어렵지 않지만, 경력 지원자의 마음을 얻기는 어렵다는 것이다.

호텔·관광, 부동산, 인프라 개발 사업이 맞물리는 분야에서 인력 수요가 가장 강하며, 사우디아라비아와 카타르의 고용주들도 같은 후보자들에게 적극적으로 접근하고 있다. 행사에 참석한 채용 담당자들은 고용주들이 이제 고객 응대 현장에서의 판단력과 디지털 시스템 활용 능력을 겸비한 인재를 찾고 있으며, 이로 인해 후보자 풀이 더욱 좁아지고 있다고 전했다.

실질적인 대응책은 속도보다 계획에 있습니다. 개장까지 12~18개월이 남아 있더라도 지금 인재 발굴 방식을 결정해야 합니다. 특히 인력 확보와 배치에 가장 오랜 시간이 걸리는 관리자급 및 부서장급 직무는 더욱 그렇습니다.