منصة «معاون» الجديدة في قطر تجعل استقدام العمالة المنزلية عملية موثّقة

أطلقت وزارة العمل القطرية المرحلة الأولى من «معاون»، وهي منصة طُوّرت بالتعاون مع غوغل لإدارة استقدام العمالة المنزلية من البداية إلى النهاية. يحصل صاحب العمل أولًا على موافقة وزارة الداخلية عبر «مطراش»، ثم يستخدم «معاون» إما لاستقدام عامل يعرفه مسبقًا، أو لدعوة مكاتب مختارة لتقديم عروض، أو لتصفّح عروض جميع المكاتب المعتمدة في مكان واحد.

أبرز ما في المنصة هو نظام التقييم. إذ يقيّم أصحاب العمل مكاتب الاستقدام بعد إتمام التوظيف، ليصبح أداؤها ظاهرًا للأسرة أو الشركة التالية التي تفاضل بينها. وتحصل الوزارة، بدورها، على بيانات آنية عن مدى التزام المكاتب في ممارساتها، بدلًا من الاعتماد على الشكاوى بعد وقوع المخالفات.

تُنجز إجراءات سداد الرسوم وتوقيع العقود وإصدار البطاقة الشخصية القطرية رقميًا من خلال الربط مع «مطراش». وقد وضع المسؤولون المنصة ضمن إطار رؤية قطر الوطنية 2030 واستراتيجية التنمية الوطنية الثالثة، بما يؤكد أنها تغيير دائم في إدارة هذا القطاع من سوق العمل، وليست مشروعًا تجريبيًا.

بالنسبة إلى أصحاب العمل الذين ينقلون موظفيهم إلى الدوحة، يتمثل الأثر العملي في أن عملية كانت تتم بصورة غير رسمية وتعتمد على التوصيات الشفهية أصبحت الآن تترك سجلًا موثّقًا يمكن للجهة التنظيمية الاطلاع عليه.