تقرير استشاري: الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل الأدوار الوظيفية في الخليج بدلًا من إلغائها

السؤال الذي يواصل أصحاب العمل طرحه هو ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيقلّص أعداد الموظفين. وتشير البيانات الإقليمية، بحسب ما أوردته Khaleej Times، إلى أن إعادة صياغة الأدوار الوظيفية تجري بوتيرة أسرع من إلغائها: إذ تنتقل مهام الصياغة الروتينية والتسويات والتحليل الأولي إلى الأدوات، بينما يتحول الوصف الوظيفي نحو التقدير المهني والمراجعة والعمل المباشر مع العملاء.

وعلى صعيد التوظيف، يغيّر ذلك متطلبات الدور أكثر مما يغيّر الميزانية. فالإعلان عن شاغر في المالية أو التسويق بصياغة تعود إلى عامين سيجذب مرشحين لوظيفة لم تعد موجودة بالشكل نفسه. وأصحاب العمل الذين يحصلون اليوم على قوائم مختصرة تضم مرشحين مناسبين يعيدون صياغة مواصفات الوظيفة حول القرارات التي سيتخذها الموظف والمسؤوليات التي سيتولاها، ويتعاملون مع إتقان الأدوات بوصفه متطلبًا يمكن اكتسابه بالتدريب، لا معيارًا لاستبعاد المرشحين.

ويزيد ذلك أيضاً من أهمية التحديات الداخلية. فعندما يستخدم الفريق هذه الأدوات بالفعل بصورة غير رسمية، تكون فجوة المهارات داخل الشركة عادةً أوسع من نظيرتها في سوق المرشحين، ويكون برنامج قصير ومنظّم لتطوير المهارات أقل تكلفة من استبدال الموظفين ذوي الخبرة.